PIATTAFORMA PER INSTALLATORI E MANUTENTORI

MONITORA DA REMOTO LE STAZIONI DEI TUOI CLIENTI

Cosa offriamo agli installatori e ai manutentori del servizio di ricarica?

La piattaforma per installatori e manutentori permette di poter monitorare da remoto lo status delle singole prese di tutte le colonnine che ha in carico, con una visione d’insieme molto intuitiva.
Entrando poi nel dettaglio della presa vengono visualizzati i dati identificativi e le informazioni relative ad eventuali errori: in questo modo si potrà offrire un’assistenza da remoto che abbatterà i costi, rendendo necessarie le uscite in loco solo nei casi di effettiva necessità.

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Visione d'insieme in tempo reale della propria rete

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Monitoraggio da remoto dello status delle singole prese

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Ricezione di notifiche in caso di guasti

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Possibilità di offrire assistenza da remoto

ACCESSIBILITA’

  • Unica piattaforma per la gestione della singola colonnina di diversi gestori.
  • Controllo sulla funzionalità di ogni singola presa per ogni singola colonnina da remoto
  • Check di status in tempo reale delle colonnine.

GESTIONE

  • Aggregazione grafica e tabellare dei dati.
  • Dati in tempo reale esportabili.
  • Notifiche di eventuali guasti o di malfunzionamenti in tempo reale.
  • Sblocco di emergenza da remoto delle singole prese.

Il PROFILO MANUTENTORI permette alla persona addetta alla manutenzione di poter monitorare da remoto lo status delle singole prese di tutte le colonnine che ha in carico.

In particolare verranno visualizzate le prese di diversi colori in base alla modalità di funzionamento:

COLORE VERDE

identifica lo stato della presa disponibile

COLORE BLU

identifica lo stato della presa in carica

COLORE ROSSO

identifica lo stato della presa non funzionante

COLORE BIANCO

identifica lo stato della presa messa fuori servizio volontariamente dal manutentore.

Entrando nel dettaglio della presa vengono visualizzati i dati identificativi e le informazioni relative ad eventuali errori.
Da questa schermata l’operatore potrà:

  • Forzare la chiusura di una transazione;
  • Resettare la colonnina
  • Impostare la presa come disponibile/non disponibile (fuori linea)

La funzione principale di questa piattaforma è quindi dare al manutentore una visione di insieme della situazione delle colonnine in tempo reale.

Visualizzando istantaneamente le ricariche in essere egli potrà offrire assistenza da remoto agli utenti in difficoltà, o, in caso di problemi quali mancanza di rete, spegnimenti, etc, potrà gestire tali situazioni forzando lo sblocco delle prese o resettando la colonnina qualora necessario.

In caso di guasti o malfunzionamenti il manutentore, oltre a vedere prontamente la segnalazione nel pannello principale, riceve anche una NOTIFICA via mail.

Grazie a questo sistema di Alert si riduce notevolmente il tempo di intervento in quanto con ZapGrid non vi è più la necessità di recarsi periodicamente nelle postazioni di ricarica per controllarne il corretto funzionamento, limitando le uscite in loco ai soli interventi realmente necessari.

INSTALLATORI CHE HANNO SCELTO ZAPGRID:

Contatti

ZapGrid

by G.M.T. SpA

+39 049 80.75.046

Indirizzo

Sede legale:

Via Molini 40

35030 Saccolongo (PD)

Dati fiscali

Partita Iva / Codice fiscale: 04419830288
Numero Rea: PD-388221
Capitale sociale: € 400.000,00
Registro delle imprese di Padova