PLATFORMA PENTRU INSTALATORI SI MENTENANTA

MONITORIZEAZA DE LA DISTANTA STATIILE CLIENTILOR

Ce oferim instalatorilor si celor care ofera mentenanta pentru serviciul de incarcare?

Platforma pentru instalatori si mentenanta permite monitorizarea de la distanta a statusului fiecarei prize pentru toate statiile de incarcare, cu o viziune de ansamblu foarte intuitiva.
Intrand in detaliu prizei se vizualizeaza datele de identificare si informatiile referitoare la eventuale erori: in acest fel se poate oferi asistenta la distanta carereduce costurile si face necesara deplasarea la fata locului doar in cazurile cand efectiv este necesar.

N

Viziune de ansamblu in timp real a proprie retele

N

Monitorizare de la distanta a statusului fiecarei prize

N

Primire notificare in caz de defect

N

Posibilitatea de a oferi asistenta la distanta

ACCESIBILITATE

Platforma unica pentru gestionarea fiecarei statii a diversilor operatori.
Control asupra functionalitatilor fiecarei prize a fiecarei statii de la distanta.
Veirficarea statusului statiilor in timp real.

GESTIUNE

Rezumat grafic si tabelar al datelor.
Date in timp real exportabile.
Notificari despre eventuale defecte sau anomalii in timp real
Deblocare de urgenta a fiecarei prize de la distanta

PROFILUL MENTENANTA permite personalului responsabil de intretinere sa monitorizeze de la distanta statusul fiecarei prize pentru toate statiile de care se ocupa.

In mod special se vor afisa prizele in diverse culori in functie de starea de functionare:

CULOAREA VERDE

identifica priza disponibila

CULOAREA ALBASTRA

identifica priza in utilizare

CULOAREA ROSIE

identifica priza nefunctionala

CULOAREA ALBA

identifica priza scoasa din functiune voit de catre personalul de mentenanta.

Intrand in detaliu pentru fiecare priza se vizualizeaza datele de identificare si informatiile referitoare la eventual erori.
Din acesta fereastra personalul poate avea acces direct la o serie de functionalitati cum ar fi incheierea fortata a unei tranzactii in curs, resetarea statiei, sau setarea unei prize ca disponibila sau indisponibila.

Deci functia principala a acestei platforme este sa ofere mentenantei o viziune de ansamblu a statusului statiei in timp real.
Vizualizand instanta incarcarile in curs acestia pot oferi asistenta de la distanta utilizatorilor aflati in dificultate, sau, in caz de probleme cum ar fi eroare de retea, o pana de curent, etc, va putea gestiona respectivele situatii fortand deblocarea prizelor sau resetand statia cand este necesar.

In caz de defect sau avarie personalul de la mentenanta, in afara faptului ca vede semnalizarea pe panoul principal, primeste si o NOTIFICARE pe mail.

Multumita acestui sistem de Alerta se reduce considerabil timpul de interventie deoarece cu ZapGrid nu mai este necesara deplasarea periodica in locatiile unde se afla statiile de incarcare pentru a controla daca functioneaza corect, limitand deplasarile la fata locului la cazurile unde aceastea sunt absolut necesare.